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Última atualização: 14/10/2026

Aqui você encontra, em linguagem direta, como a Didática EAD cuida dos seus dados e como funciona o cancelamento da sua pós-graduação. Se ficar qualquer dúvida, fale com a gente pelos canais do item 1.

1. Quem somos e como falar com a gente

• Razão social: Centro Educacional Didática EAD Ltda (nome fantasia: Didática EAD)
• CNPJ: 54.800.174/0001-68
• E-mail: contato@didaticaead.com.br
• WhatsApp: (11) 96661-4240

A Didática EAD é a responsável (controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD) pelos dados pessoais tratados neste site. Os certificados de pós-graduação são expedidos pela instituição de ensino parceira, a Faculdade Educamais, credenciada pelo MEC (Portaria nº 1.247/2008) e credenciada para cursos a distância (Portaria nº 1.168/2018).

Parte 1: Privacidade

2. Que dados coletamos

Dados que você informa:

• No formulário de contato: nome, e-mail, telefone e a sua mensagem.
• Na matrícula (checkout): nome completo, e-mail, celular, CPF e endereço de cobrança (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado).
• No WhatsApp: as informações que você compartilha na conversa com o nosso atendimento.
• Em avaliações de curso: nome e comentário, que podem ser publicados no site.

Dados coletados automaticamente quando você navega:

• Endereço de IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, cliques e tempo no site, por meio de cookies e ferramentas de medição (ver item 6).

Dados de pagamento: os dados do cartão (nome, número, validade e código de segurança) são transmitidos de forma segura à empresa de pagamentos parceira, que processa a cobrança. A Didática EAD não guarda o número completo nem o código de segurança do seu cartão.

3. Para que usamos seus dados

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados só com quem precisa deles para o serviço funcionar:

Se quiser saber o nome de alguma dessas empresas, é só pedir pelos canais do item 1.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Transferência internacional: alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, seguindo as garantias previstas na LGPD.

Nunca vendemos seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato (formulário e WhatsApp, sem matrícula): até você pedir a exclusão ou quando deixarem de ser necessários.
• Dados de matrícula e pagamento: durante o curso e depois pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor.
• Dados de navegação: pelo prazo definido por cada ferramenta (ver item 6).

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site salva no seu navegador.

• Essenciais: fazem o site funcionar (carrinho, login, matrícula). Não dá para desativar.
• De medição: para entender como o site é usado e melhorar a sua experiência.
• De marketing: para mostrar anúncios e enviar comunicações da Didática EAD.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os essenciais pode impedir a matrícula pelo site.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• retirada do consentimento (por exemplo, para parar de receber ofertas).

Para isso, escreva para contato@didaticaead.com.br com o assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem continuar guardados quando a lei exigir (por exemplo, dados fiscais).

Encarregado de dados: Mateus Araujo, pelo e-mail contato@didaticaead.com.br.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados e fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é 100% imune a falhas; se acontecer um incidente que possa te afetar, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

Parte 2: Cancelamento

9. Arrependimento em até 7 dias: reembolso integral

Você pode desistir da pós-graduação em até 7 (sete) dias corridos, contados da matrícula ou da liberação do acesso à plataforma, o que acontecer por último. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

10. Cancelamento depois dos 7 dias

Você pode cancelar a matrícula a qualquer momento. Depois dos 7 dias:

• os valores já pagos não são devolvidos;
• a parcela do mês em que você fez o pedido continua devida;
• as parcelas dos meses seguintes deixam de ser cobradas;
• não há multa por cancelamento.

Com o cancelamento, o acesso à plataforma é encerrado e o certificado não é emitido. Débitos de meses anteriores ao pedido continuam devidos.

11. Como pedir o cancelamento

Peça por um dos canais oficiais:

• WhatsApp: (11) 96661-4240
• E-mail: contato@didaticaead.com.br

O pedido deve ser feito pelo próprio aluno, informando nome completo, CPF e curso. Confirmamos o recebimento e a data do pedido, que é a data usada para as regras acima.

12. Voltar a estudar (reingresso)

Se você cancelou ou parou o curso, pode pedir para voltar pelos mesmos canais. O reingresso depende de estar em dia com pagamentos anteriores e de o curso continuar sendo oferecido; se a grade tiver mudado, avisamos o que muda antes de você decidir.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo. Mudanças importantes são avisadas no site ou pelos nossos canais.