Última atualização: 14/10/2026
Aqui você encontra, em linguagem direta, como a Didática EAD cuida dos seus dados e como funciona o cancelamento da sua pós-graduação. Se ficar qualquer dúvida, fale com a gente pelos canais do item 1.
1. Quem somos e como falar com a gente
- Razão social: Centro Educacional Didática EAD Ltda (nome fantasia: Didática EAD)
- CNPJ: 54.800.174/0001-68
- E-mail: contato@didaticaead.com.br
- WhatsApp: (11) 96661-4240
A Didática EAD é a responsável (controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD) pelos dados pessoais tratados neste site. Os certificados de pós-graduação são expedidos pela instituição de ensino parceira, a Faculdade Educamais, credenciada pelo MEC (Portaria nº 1.247/2008) e credenciada para cursos a distância (Portaria nº 1.168/2018).
Parte 1: Privacidade
2. Que dados coletamos
Dados que você informa:
- No formulário de contato: nome, e-mail, telefone e a sua mensagem.
- Na matrícula (checkout): nome completo, e-mail, celular, CPF e endereço de cobrança (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado).
- No WhatsApp: as informações que você compartilha na conversa com o nosso atendimento.
- Em avaliações de curso: nome e comentário, que podem ser publicados no site.
Dados coletados automaticamente quando você navega:
- Endereço de IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, cliques e tempo no site, por meio de cookies e ferramentas de medição (ver item 6).
Dados de pagamento: os dados do cartão (nome, número, validade e código de segurança) são transmitidos de forma segura à empresa de pagamentos parceira, que processa a cobrança. A Didática EAD não guarda o número completo nem o código de segurança do seu cartão.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder seu contato e tirar dúvidas sobre cursos | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido |
| Fazer sua matrícula, cobrar as mensalidades e dar acesso à plataforma de aulas | Execução de contrato |
| Enviar seus dados à instituição certificadora para matrícula e emissão do certificado | Execução de contrato |
| Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais | Cumprimento de obrigação legal |
| Medir o uso do site e melhorar a sua experiência | Legítimo interesse |
| Mostrar anúncios da Didática EAD para quem visitou o site | Consentimento (cookies de marketing) |
| Enviar novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp | Consentimento, que você pode retirar a qualquer momento |
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados só com quem precisa deles para o serviço funcionar:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Instituição de ensino parceira (Faculdade Educamais) | Matrícula no curso e emissão do certificado |
| Plataforma de aulas | Criar seu acesso à Central do Aluno |
| Empresa de pagamentos | Processar pagamentos via Pix, boleto e cartão |
| Serviços de hospedagem e tecnologia | Manter o site e os sistemas no ar |
| Ferramentas de medição de audiência | Entender como as pessoas usam o site (páginas visitadas, cliques e mapas de navegação) |
| Plataformas de anúncios e redes sociais | Mostrar anúncios da Didática EAD e medir os resultados |
| Ferramentas de atendimento e comunicação (como o WhatsApp) | Conversar com você e enviar comunicações |
Se quiser saber o nome de alguma dessas empresas, é só pedir pelos canais do item 1.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
Transferência internacional: alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, seguindo as garantias previstas na LGPD.
Nunca vendemos seus dados.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato (formulário e WhatsApp, sem matrícula): até você pedir a exclusão ou quando deixarem de ser necessários.
- Dados de matrícula e pagamento: durante o curso e depois pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor.
- Dados de navegação: pelo prazo definido por cada ferramenta (ver item 6).
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site salva no seu navegador.
- Essenciais: fazem o site funcionar (carrinho, login, matrícula). Não dá para desativar.
- De medição: para entender como o site é usado e melhorar a sua experiência.
- De marketing: para mostrar anúncios e enviar comunicações da Didática EAD.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os essenciais pode impedir a matrícula pelo site.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- retirada do consentimento (por exemplo, para parar de receber ofertas).
Para isso, escreva para contato@didaticaead.com.br com o assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem continuar guardados quando a lei exigir (por exemplo, dados fiscais).
Encarregado de dados: Mateus Araujo, pelo e-mail contato@didaticaead.com.br.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados e fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é 100% imune a falhas; se acontecer um incidente que possa te afetar, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
Parte 2: Cancelamento
9. Arrependimento em até 7 dias: reembolso integral
Você pode desistir da pós-graduação em até 7 (sete) dias corridos, contados da matrícula ou da liberação do acesso à plataforma, o que acontecer por último. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
10. Cancelamento depois dos 7 dias
Você pode cancelar a matrícula a qualquer momento. Depois dos 7 dias:
- os valores já pagos não são devolvidos;
- a parcela do mês em que você fez o pedido continua devida;
- as parcelas dos meses seguintes deixam de ser cobradas;
- não há multa por cancelamento.
Com o cancelamento, o acesso à plataforma é encerrado e o certificado não é emitido. Débitos de meses anteriores ao pedido continuam devidos.
11. Como pedir o cancelamento
Peça por um dos canais oficiais:
- WhatsApp: (11) 96661-4240
- E-mail: contato@didaticaead.com.br
O pedido deve ser feito pelo próprio aluno, informando nome completo, CPF e curso. Confirmamos o recebimento e a data do pedido, que é a data usada para as regras acima.
12. Voltar a estudar (reingresso)
Se você cancelou ou parou o curso, pode pedir para voltar pelos mesmos canais. O reingresso depende de estar em dia com pagamentos anteriores e de o curso continuar sendo oferecido; se a grade tiver mudado, avisamos o que muda antes de você decidir.
13. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo. Mudanças importantes são avisadas no site ou pelos nossos canais.
